掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
四千年農夫 中國、朝鮮和日本的永續農業
-
>
(精)中華古樹名木(全2冊)
-
>
線辣椒優質高產栽培
-
>
生命的藝術:動物解剖學的神秘歷史之旅
-
>
正確使用農藥知識問答
-
>
龍眼譜:外二種
-
>
迷你花園:打造你的玻璃生態瓶
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 版權信息
- ISBN：9787109144828
- 條形碼：9787109144828 ; 978-7-109-14482-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 本書特色
《農業機械質量投訴監督指南與案例分析》是由中國農業出版社出版的。
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 內容簡介
本書全面闡述了農業機械質量投訴監督重要性，介紹了相關法律法規和投訴知識、農業機械投訴機構設置、農業機械投訴受理和處理以及農業機械投訴信息匯總分析等相關知識，編制了100個農業機械投訴典型案例。
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 目錄
前言
**章 概述
**節 投訴綜述
第二節 農業機械質量投訴監督的產生與發展
第三節 農業機械質量投訴監督的作用和意義
第四節 全國農業機械質量投訴監督情況
第二章 相關知識
**節 常用名詞解釋
第二節 法律法規及規范性文件介紹
第三節 解讀《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》
第四節 解讀《農業機械質量投訴監督管理辦法》
第三章 農業機械質量投訴監督機構
**節 農業機械質量投訴監督機構的設立
第二節 農業機械質量投訴監督機構的職責
第三節 農業機械質量投訴監督機構的基本條件
第四章 農業機械質量投訴的受理和處理
**節 基本原則
第二節 工作程序
第三節 受理
第四節 處理
第五章 農業機械質量投訴信息匯總與分析
**節 投訴信息的收集匯總
第二節 投訴信息的統計分析
第六章 農業機械質量投訴處理案例分析
**節 動力機械類
第二節 收獲機械類
第三節 耕整地機械類
第四節 農產品初加工機械類
第五節 農田基本建設類
第六節 畜牧水產養殖機械類
第七節 種植施肥機械類
第八節 收獲后處理機械類
第九節 農用搬運機械類
附錄
一、法律法規
（一）中華人民共和國農業機械化促進法
（二）中華人民共和國產品質量法（修正）
（三）中華人民共和國消費者權益保護法
（四）農業機械安全監督管理條例
（五）農業機械產品修理、更換、退貨責任規定
（六）農業機械質量投訴監督管理辦法
二、相關技術標準目錄
（一）農業機械強制性國家標準目錄
（二）主要農業機械作業質量及維修服務標準目錄
（三）可靠性標準目錄
三、省級以上農業機械質量投訴監督機構名錄
參考文獻
**章 概述
**節 投訴綜述
第二節 農業機械質量投訴監督的產生與發展
第三節 農業機械質量投訴監督的作用和意義
第四節 全國農業機械質量投訴監督情況
第二章 相關知識
**節 常用名詞解釋
第二節 法律法規及規范性文件介紹
第三節 解讀《農業機械產品修理、更換、退貨責任規定》
第四節 解讀《農業機械質量投訴監督管理辦法》
第三章 農業機械質量投訴監督機構
**節 農業機械質量投訴監督機構的設立
第二節 農業機械質量投訴監督機構的職責
第三節 農業機械質量投訴監督機構的基本條件
第四章 農業機械質量投訴的受理和處理
**節 基本原則
第二節 工作程序
第三節 受理
第四節 處理
第五章 農業機械質量投訴信息匯總與分析
**節 投訴信息的收集匯總
第二節 投訴信息的統計分析
第六章 農業機械質量投訴處理案例分析
**節 動力機械類
第二節 收獲機械類
第三節 耕整地機械類
第四節 農產品初加工機械類
第五節 農田基本建設類
第六節 畜牧水產養殖機械類
第七節 種植施肥機械類
第八節 收獲后處理機械類
第九節 農用搬運機械類
附錄
一、法律法規
（一）中華人民共和國農業機械化促進法
（二）中華人民共和國產品質量法（修正）
（三）中華人民共和國消費者權益保護法
（四）農業機械安全監督管理條例
（五）農業機械產品修理、更換、退貨責任規定
（六）農業機械質量投訴監督管理辦法
二、相關技術標準目錄
（一）農業機械強制性國家標準目錄
（二）主要農業機械作業質量及維修服務標準目錄
（三）可靠性標準目錄
三、省級以上農業機械質量投訴監督機構名錄
參考文獻
展開全部
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 節選
《農業機械質量投訴監督指南與案例分析》全面闡述了農業機械質量投訴監督重要性，介紹了相關法律法規和投訴知識、農業機械投訴機構設置、農業機械投訴受理和處理以及農業機械投訴信息匯總分析等相關知識，編制了100個農業機械投訴典型案例。
農業機械質量投訴監督指南與安例分析 相關資料
插圖：（三）投訴的方式和途徑不斷拓寬隨著我國法律體系的不斷完善和消費者投訴的理性化，投訴將越來越暢通和便捷。1.與經營者協商和解當消費者和經營者因商品或服務發生爭議時，協商和解應作為首選方式，特別是因誤解產生的爭議，通過解釋、謙讓及其他補救措施，便可化解矛盾，平息爭議。協商和解是最簡單、最直接、最快速、最經濟的解決消費糾紛的途徑。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，達成和解協議，使糾紛得以解決，無論是對消費者，還是對經營者，都不失為一種理想的途徑。協商和解既能解決問題，又不傷感情，并使消費活動得以持續，使企業信譽不受影響，實現了消費者與經營者的“雙贏”。在構建社會主義和諧社會的進程中，越來越多的企業認識到自己應當承擔的社會責任，更加重視消費者權益保護工作，使過去本來要走其他途徑才能解決的消費糾紛實現內部和解，使大量的消費糾紛通過和解方式解決，有效地節約了社會維權成本，促進了社會和諧。目前，絕大多數企業都建立了售后服務管理制度，設立了產品售后服務機構，專門負責處理顧客投訴。2008年國家頒布了GB／T19012-2008《質量管理顧客滿意組織處理投訴指南》標準，為企業提供了一個科學、規范、有效的投訴處理體系。2.請求消費者協會調解消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。
書友推薦
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
史學評論
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
月亮與六便士
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
月亮虎
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
本類暢銷
