**章 緒論**節(jié) 禮儀概述第二節(jié) 人際溝通概述第三節(jié) 護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第二章 護(hù)士的儀容禮儀**節(jié) 頭面儀容實(shí)踐指導(dǎo)——頭面部裝飾訓(xùn)練第二節(jié) 表情禮儀第三節(jié) 身體儀容第四節(jié) 護(hù)理工作中的儀容禮儀第三章 護(hù)士的服飾禮儀**節(jié) 著裝禮儀第二節(jié) 佩飾禮儀第三節(jié) 護(hù)理工作中的服飾禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——工作服展示及訓(xùn)練第四章 護(hù)士的言談禮儀**節(jié) 言談禮儀的基本要求第二節(jié) 言談禮儀的技巧第三節(jié) 言談的注意事項(xiàng)第四節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——言談禮儀訓(xùn)練第五章 護(hù)士的舉止禮儀**節(jié) 站姿實(shí)踐指導(dǎo)——站姿訓(xùn)練第二節(jié) 坐姿實(shí)踐指導(dǎo)——坐姿訓(xùn)練第三節(jié) 行姿實(shí)踐指導(dǎo)——行姿訓(xùn)練第四節(jié) 行禮第五節(jié) 護(hù)理工作中的舉止禮儀第六章 護(hù)士的交往禮儀**節(jié) 稱謂與介紹禮儀第二節(jié) 通訊與文書禮儀第三節(jié) 迎送與饋贈(zèng)禮儀第四節(jié) 護(hù)理工作中的交往禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——交往禮儀訓(xùn)練第七章 護(hù)士的工作禮儀**節(jié) 門診護(hù)士工作禮儀第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀第五節(jié) 護(hù)理操作禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——護(hù)士日常工作禮儀訓(xùn)練實(shí)踐指導(dǎo)——護(hù)士綜合禮儀素質(zhì)訓(xùn)練第八章 其他禮儀**節(jié) 涉外禮儀第二節(jié) 護(hù)士的求職禮儀第三節(jié) 公務(wù)禮儀第四節(jié) 社交禮儀第九章 人際溝通的相關(guān)理論**節(jié) 溝通交流概述實(shí)踐活動(dòng)——拓展閱讀一一秀才買柴第二節(jié) 溝通交流技巧實(shí)踐活動(dòng)——撕紙拓展閱讀——清你把話聽完第十章 語(yǔ)言溝通**節(jié) 語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 交談實(shí)踐指導(dǎo)——交談能力訓(xùn)練第三節(jié) 演說實(shí)踐指導(dǎo)——演說能力訓(xùn)練拓展閱讀第四節(jié) 其他形式的語(yǔ)言溝通第十一章 非語(yǔ)言溝通**節(jié) 非語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 非語(yǔ)言溝通的形式第三節(jié) 非語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的作用案例分析——護(hù)理溝通中的人體接觸實(shí)踐指導(dǎo)——非語(yǔ)言溝通能力訓(xùn)練第十二章 書面語(yǔ)言溝通**節(jié) 書面語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 書面語(yǔ)言溝通的方式第三節(jié) 書面語(yǔ)言溝通的態(tài)度第四節(jié) 書面語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用實(shí)踐活動(dòng)——協(xié)作學(xué)習(xí)與討論第十三章 護(hù)理工作中的關(guān)系溝通**節(jié) 護(hù)理工作中的各種關(guān)系溝通第二節(jié) 護(hù)士在各種關(guān)系溝通中的角色功能案例一案例二實(shí)踐活動(dòng)——角色扮演拓展閱瀆參考資料**章 緒論**節(jié) 禮儀概述第二節(jié) 人際溝通概述第三節(jié) 護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第二章 護(hù)士的儀容禮儀**節(jié) 頭面儀容實(shí)踐指導(dǎo)——頭面部裝飾訓(xùn)練第二節(jié) 表情禮儀第三節(jié) 身體儀容第四節(jié) 護(hù)理工作中的儀容禮儀第三章 護(hù)士的服飾禮儀**節(jié) 著裝禮儀第二節(jié) 佩飾禮儀第三節(jié) 護(hù)理工作中的服飾禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——工作服展示及訓(xùn)練第四章 護(hù)士的言談禮儀**節(jié) 言談禮儀的基本要求第二節(jié) 言談禮儀的技巧第三節(jié) 言談的注意事項(xiàng)第四節(jié) 護(hù)理工作中的言談禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——言談禮儀訓(xùn)練第五章 護(hù)士的舉止禮儀**節(jié) 站姿實(shí)踐指導(dǎo)——站姿訓(xùn)練第二節(jié) 坐姿實(shí)踐指導(dǎo)——坐姿訓(xùn)練第三節(jié) 行姿實(shí)踐指導(dǎo)——行姿訓(xùn)練第四節(jié) 行禮第五節(jié) 護(hù)理工作中的舉止禮儀第六章 護(hù)士的交往禮儀**節(jié) 稱謂與介紹禮儀第二節(jié) 通訊與文書禮儀第三節(jié) 迎送與饋贈(zèng)禮儀第四節(jié) 護(hù)理工作中的交往禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——交往禮儀訓(xùn)練第七章 護(hù)士的工作禮儀**節(jié) 門診護(hù)士工作禮儀第二節(jié) 急診護(hù)士工作禮儀第三節(jié) 病房護(hù)士工作禮儀第四節(jié) 手術(shù)室護(hù)士工作禮儀第五節(jié) 護(hù)理操作禮儀實(shí)踐指導(dǎo)——護(hù)士日常工作禮儀訓(xùn)練實(shí)踐指導(dǎo)——護(hù)士綜合禮儀素質(zhì)訓(xùn)練第八章 其他禮儀**節(jié) 涉外禮儀第二節(jié) 護(hù)士的求職禮儀第三節(jié) 公務(wù)禮儀第四節(jié) 社交禮儀第九章 人際溝通的相關(guān)理論**節(jié) 溝通交流概述實(shí)踐活動(dòng)——拓展閱讀一一秀才買柴第二節(jié) 溝通交流技巧實(shí)踐活動(dòng)——撕紙拓展閱讀——清你把話聽完第十章 語(yǔ)言溝通**節(jié) 語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 交談實(shí)踐指導(dǎo)——交談能力訓(xùn)練第三節(jié) 演說實(shí)踐指導(dǎo)——演說能力訓(xùn)練拓展閱讀第四節(jié) 其他形式的語(yǔ)言溝通第十一章 非語(yǔ)言溝通**節(jié) 非語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 非語(yǔ)言溝通的形式第三節(jié) 非語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的作用案例分析——護(hù)理溝通中的人體接觸實(shí)踐指導(dǎo)——非語(yǔ)言溝通能力訓(xùn)練第十二章 書面語(yǔ)言溝通**節(jié) 書面語(yǔ)言溝通概述第二節(jié) 書面語(yǔ)言溝通的方式第三節(jié) 書面語(yǔ)言溝通的態(tài)度第四節(jié) 書面語(yǔ)言溝通在護(hù)理工作中的應(yīng)用實(shí)踐活動(dòng)——協(xié)作學(xué)習(xí)與討論第十三章 護(hù)理工作中的關(guān)系溝通**節(jié) 護(hù)理工作中的各種關(guān)系溝通第二節(jié) 護(hù)士在各種關(guān)系溝通中的角色功能案例一案例二實(shí)踐活動(dòng)——角色扮演拓展閱瀆參考資料