包郵客房服務員基本技能

作者：黎春

出版社：中國林業出版社出版時間：2009-09-01

開本： 32開 頁數： 137

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版權信息
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客房服務員基本技能版權信息

ISBN：9787503856341
條形碼：9787503856341 ; 978-7-5038-5634-1
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
旅游
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客房服務員基本技能節選

本書在知識要求(應知)和技能要求(應會)兩個方面介紹了客房服務員需掌握和了解的知識技能。內容涉及客房服務員的基本素質和職業道德；客房產品基本知識；客房服務用語介紹；客房服務所需的清潔器具和清潔劑；飯店公共區域和地面、墻面的清潔保養常識、飯店服務業常用計量單位基本知識等內容。本書可作為客房服務員職業技能鑒定培訓教材和自學用書，也可供從事客房服務行業的管理和技師參考。

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