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2008-中國服務外包發(fā)展報告 版權信息
- ISBN：9787313049483
- 條形碼：9787313049483 ; 978-7-313-04948-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2008-中國服務外包發(fā)展報告 本書特色
本報告通過概念界定、數(shù)據(jù)演變、市場比較和案例分析，系統(tǒng)地闡述了2008年中國服務外包產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。重點對我國服務外包產業(yè)發(fā)展情況進行了介紹和分析，并在此基礎上探討了中國服務外包發(fā)展趨勢、路徑和對策；突出了2008年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新亮點和新舉措，在結構上增設了專論部分，邀請專家和權威機構深入探討當前服務外包產業(yè)的熱點和重要問題。為了便于讀者閱讀，報告增設了圖表索引，并提煉了每章的主要觀點。希望有助于國內外各界朋友了解、研究中國的服務外包，為國際發(fā)包商選擇承接地提供有益的參考。
2008-中國服務外包發(fā)展報告 內容簡介
《中國服務外包發(fā)展報告2008》是在商務部、國家發(fā)改委、教育部、科技部、工業(yè)與信息化部、財政部、人力資源與社會保障部、國家稅務總局的指導下，在中國服務外包企業(yè)界、學術界、各地政府部門的支持下，繼《中國服務外包發(fā)展報告2007》之后的第二部關于中國服務外包產業(yè)發(fā)展的研究報告。
報告本著科學、客觀的原則，通過概念界定、數(shù)據(jù)演變、市場比較和案例分析，系統(tǒng)地闡述了2008年中國服務外包產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。報告重點對我國服務外包產業(yè)發(fā)展情況進行了介紹和分析，并在此基礎上探討了中國服務外包發(fā)展趨勢、路徑和對策。在內容上突出了2008年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新亮點和新舉措，在結構上增設了專論部分，邀請專家和權威機構深入探討當前服務外包產業(yè)的熱點和重要問題。為了便于讀者閱讀，報告增設了圖表索引，并提煉了每章的主要觀點。
報告共分為四個部分。
**部分是序言。由商務部陳德銘部長作序。
第二部分是發(fā)展報告，共十‘章。
**章回顧了全球和中國的服務外包產業(yè)發(fā)展，尤其是中國服務外包產業(yè)的市場情況和發(fā)展環(huán)境，并展望了在全球金融危機和中國經濟發(fā)展的宏觀背景下中國服務外包產業(yè)的發(fā)展趨勢。
第二章梳理了中國政府和各級地方政府支持服務外包產業(yè)發(fā)展的機制和政策，分析了“千百十工程”的進展和效果。此外，還介紹了中國服務外包示范城市落實服務外包政策的情況。
第三章研究了在《國家知識產權戰(zhàn)略綱要》頒布的背景下，中國服務外包示范城市和服務外包企業(yè)的知識產權保護情況。本章還介紹了部分服務外包示范城市和服務外包企業(yè)的信息安全管理的現(xiàn)狀和趨勢。
第四章描述了中國服務外包產業(yè)人力資源的需求和供給狀況，重點分析了中國服務外包人才培訓的情況，包括：國家的服務外包人才培訓成果、服務外包示范城市人才培訓的主要舉措、人才培訓的特色實例等。
第五章分析了中國服務外包品牌建設和自主創(chuàng)新工作，包括：國家服務外包品牌建設、服務外包企業(yè)品牌建設、服務外包產業(yè)各參與方的創(chuàng)新特點和情況。
第六章研究了服務外包統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標體系的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，并對中國服務外包的信息管理情況進行了介紹。
第七章介紹了中國服務外包示范城市的發(fā)展情況，對這些城市的服務外包產業(yè)規(guī)劃進行了比較和分析。
第八章從國家和地方層面介紹了服務外包的公共服務平臺建設情況，包括各類公共信息服務平臺、公共技術支持平臺、人才培訓服務平臺和專業(yè)交易推介平臺等。
第九章介紹了研究和制定中國服務外包產業(yè)相關標準的意義和*新進展，并對相關標準的研究成果進行了歸納。
第十章介紹了從理論研究和策略指導方面推動中國服務外包發(fā)展的中國服務外包研究和咨詢機構，綜述了近年來服務外包方面的研究成果。
第十一章重點介紹了首屆中國國際服務外包交易博覽會。
第三部分是專論。包括：咨詢機構和專家學者對服務外包發(fā)展中的熱點和重要問題的專題論述，他們從不同角度提供了各自的觀點。其中，國際數(shù)據(jù)公司（idc）從中國服務外包企業(yè)的案例分析中論述了中國服務外包的崛起；麥肯錫（mckinsey）公司論述了服務外包行業(yè)全球發(fā)展趨勢；科爾尼（a.t.keamey）公司論述了全球離岸服務格局；相關文章則對國內較具代表性的十二篇學術文章進行了摘選。
第四部分是附錄。列出了前面三個部分有關的附錄內容。其中特別對各地的*新政策進行了系統(tǒng)的分類整理，具有現(xiàn)實的參考意義。
2008-中國服務外包發(fā)展報告 目錄
序言
本書提要
圖索引
表索引
發(fā)展報告
**章 綜述：回顧與展望
**節(jié) 全球服務外包發(fā)展回顧
第二節(jié) 中國服務外包發(fā)展回顧
第三節(jié) 金融危機背景下的中國服務外包發(fā)展展望
第二章 中國政府扶持服務外包產業(yè)發(fā)展的機制與政策
**節(jié) 國家關于發(fā)展服務外包的政策概述
第二節(jié) “千百十工程”與共建機制
第三節(jié) “千百十工程”與外包企業(yè)的引進
第四節(jié) 各地落實服務外包政策述評
第三章 中國服務外包知識產權保護和信息安全管理
**節(jié) 中國服務外包的知識產權保護
第二節(jié) 中國服務外包的信息安全管理
第四章 中國服務外包人力資源與人才培訓
**節(jié) 中國服務外包的人力資源
第二節(jié) 中國服務外包的人才培訓
第五章 中國服務外包品牌建設與自主創(chuàng)新
**節(jié) 中國服務外包的品牌建設
第二節(jié) 中國服務外包的自主創(chuàng)新
第六章 中國服務外包的統(tǒng)計指標體系與信息管理
**節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計制度
第二節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計指標體系
第三節(jié) 中國服務外包信息管理
第四節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計指標體系的研究和展望
第七章 中國服務外包示范城市的產業(yè)發(fā)展與規(guī)劃
**節(jié) 服務外包產業(yè)規(guī)劃概述
第二節(jié) 示范城市服務外包產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 示范城市產業(yè)規(guī)劃內容概覽
第四節(jié) 示范城市產業(yè)發(fā)展與規(guī)劃趨勢
第八章 中國服務外包公共服務平臺建設
**節(jié) 中國服務外包公共服務平臺建設概述
第二節(jié) 國家層面的公共服務平臺
第三節(jié) 示范城市的公共服務平臺
第九章 中國服務外包產業(yè)相關標準研究
**節(jié) 研究和制定服務外包產業(yè)相關標準概述
第二節(jié) 服務外包產業(yè)相關標準的基本內容研究
第三節(jié) 中國服務外包產業(yè)相關標準的選例
第十章 中國服務外包研究咨詢機構和研究成果
**節(jié) 中國服務外包研究咨詢機構
第二節(jié) 中國服務外包研究成果
第十一章 中國服務外包投資促進
專論
中國服務外包的崛起
服務外包行業(yè)全球發(fā)展趨勢
全球離岸服務格局
相關文章
附錄
附錄一 促進服務外包產業(yè)發(fā)展若干政策(2009年1月)
附錄二 2008年服務外包合同簽訂金額前50名企業(yè)排名
附錄三 2008年服務外包合同執(zhí)行金額前50名企業(yè)排名
附錄四 2008年服務外包從業(yè)人數(shù)前50名企業(yè)排名
附錄五 中國服務外包示范城市的相關政策
附錄六 中國服務外包示范城市的企業(yè)介紹
附錄七 2008年chinasotircing品牌建設相關活動
附錄八 中國服務外包產業(yè)相關標準的選例
附錄九 2008年國內服務外包論壇及部分專家觀點
附錄十 2007-2008年國內部分公開出版的服務外包專著
后記
本書提要
圖索引
表索引
發(fā)展報告
**章 綜述：回顧與展望
**節(jié) 全球服務外包發(fā)展回顧
第二節(jié) 中國服務外包發(fā)展回顧
第三節(jié) 金融危機背景下的中國服務外包發(fā)展展望
第二章 中國政府扶持服務外包產業(yè)發(fā)展的機制與政策
**節(jié) 國家關于發(fā)展服務外包的政策概述
第二節(jié) “千百十工程”與共建機制
第三節(jié) “千百十工程”與外包企業(yè)的引進
第四節(jié) 各地落實服務外包政策述評
第三章 中國服務外包知識產權保護和信息安全管理
**節(jié) 中國服務外包的知識產權保護
第二節(jié) 中國服務外包的信息安全管理
第四章 中國服務外包人力資源與人才培訓
**節(jié) 中國服務外包的人力資源
第二節(jié) 中國服務外包的人才培訓
第五章 中國服務外包品牌建設與自主創(chuàng)新
**節(jié) 中國服務外包的品牌建設
第二節(jié) 中國服務外包的自主創(chuàng)新
第六章 中國服務外包的統(tǒng)計指標體系與信息管理
**節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計制度
第二節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計指標體系
第三節(jié) 中國服務外包信息管理
第四節(jié) 中國服務外包統(tǒng)計指標體系的研究和展望
第七章 中國服務外包示范城市的產業(yè)發(fā)展與規(guī)劃
**節(jié) 服務外包產業(yè)規(guī)劃概述
第二節(jié) 示范城市服務外包產業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
第三節(jié) 示范城市產業(yè)規(guī)劃內容概覽
第四節(jié) 示范城市產業(yè)發(fā)展與規(guī)劃趨勢
第八章 中國服務外包公共服務平臺建設
**節(jié) 中國服務外包公共服務平臺建設概述
第二節(jié) 國家層面的公共服務平臺
第三節(jié) 示范城市的公共服務平臺
第九章 中國服務外包產業(yè)相關標準研究
**節(jié) 研究和制定服務外包產業(yè)相關標準概述
第二節(jié) 服務外包產業(yè)相關標準的基本內容研究
第三節(jié) 中國服務外包產業(yè)相關標準的選例
第十章 中國服務外包研究咨詢機構和研究成果
**節(jié) 中國服務外包研究咨詢機構
第二節(jié) 中國服務外包研究成果
第十一章 中國服務外包投資促進
專論
中國服務外包的崛起
服務外包行業(yè)全球發(fā)展趨勢
全球離岸服務格局
相關文章
附錄
附錄一 促進服務外包產業(yè)發(fā)展若干政策(2009年1月)
附錄二 2008年服務外包合同簽訂金額前50名企業(yè)排名
附錄三 2008年服務外包合同執(zhí)行金額前50名企業(yè)排名
附錄四 2008年服務外包從業(yè)人數(shù)前50名企業(yè)排名
附錄五 中國服務外包示范城市的相關政策
附錄六 中國服務外包示范城市的企業(yè)介紹
附錄七 2008年chinasotircing品牌建設相關活動
附錄八 中國服務外包產業(yè)相關標準的選例
附錄九 2008年國內服務外包論壇及部分專家觀點
附錄十 2007-2008年國內部分公開出版的服務外包專著
后記
展開全部
2008-中國服務外包發(fā)展報告 節(jié)選
《中國服務外包發(fā)展報告2008》是在商務部、國家發(fā)改委、教育部、科技部、工業(yè)與信息化部、財政部、人力資源與社會保障部、國家稅務總局的指導下，在中國服務外包企業(yè)界、學術界、各地政府部門的支持下，繼《中國服務外包發(fā)展報告2007》之后的第二部關于中國服務外包產業(yè)發(fā)展的研究報告。
報告本著科學、客觀的原則，通過概念界定、數(shù)據(jù)演變、市場比較和案例分析，系統(tǒng)地闡述了2008年中國服務外包產業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。報告重點對我國服務外包產業(yè)發(fā)展情況進行了介紹和分析，并在此基礎上探討了中國服務外包發(fā)展趨勢、路徑和對策。在內容上突出了2008年中國服務外包產業(yè)發(fā)展的新亮點和新舉措，在結構上增設了專論部分，邀請專家和權威機構深入探討當前服務外包產業(yè)的熱點和重要問題。為了便于讀者閱讀，報告增設了圖表索引，并提煉了每章的主要觀點。
報告共分為四個部分。
**部分是序言。由商務部陳德銘部長作序。
第二部分是發(fā)展報告，共十‘章。
**章回顧了全球和中國的服務外包產業(yè)發(fā)展，尤其是中國服務外包產業(yè)的市場情況和發(fā)展環(huán)境，并展望了在全球金融危機和中國經濟發(fā)展的宏觀背景下中國服務外包產業(yè)的發(fā)展趨勢。
第二章梳理了中國政府和各級地方政府支持服務外包產業(yè)發(fā)展的機制和政策，分析了“千百十工程”的進展和效果。此外，還介紹了中國服務外包示范城市落實服務外包政策的情況。
第三章研究了在《國家知識產權戰(zhàn)略綱要》頒布的背景下，中國服務外包示范城市和服務外包企業(yè)的知識產權保護情況。本章還介紹了部分服務外包示范城市和服務外包企業(yè)的信息安全管理的現(xiàn)狀和趨勢。
第四章描述了中國服務外包產業(yè)人力資源的需求和供給狀況，重點分析了中國服務外包人才培訓的情況，包括：國家的服務外包人才培訓成果、服務外包示范城市人才培訓的主要舉措、人才培訓的特色實例等。
第五章分析了中國服務外包品牌建設和自主創(chuàng)新工作，包括：國家服務外包品牌建設、服務外包企業(yè)品牌建設、服務外包產業(yè)各參與方的創(chuàng)新特點和情況。
第六章研究了服務外包統(tǒng)計制度和統(tǒng)計指標體系的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)，并對中國服務外包的信息管理情況進行了介紹。
第七章介紹了中國服務外包示范城市的發(fā)展情況，對這些城市的服務外包產業(yè)規(guī)劃進行了比較和分析。
第八章從國家和地方層面介紹了服務外包的公共服務平臺建設情況，包括各類公共信息服務平臺、公共技術支持平臺、人才培訓服務平臺和專業(yè)交易推介平臺等。
第九章介紹了研究和制定中國服務外包產業(yè)相關標準的意義和*新進展，并對相關標準的研究成果進行了歸納。
第十章介紹了從理論研究和策略指導方面推動中國服務外包發(fā)展的中國服務外包研究和咨詢機構，綜述了近年來服務外包方面的研究成果。
第十一章重點介紹了首屆中國國際服務外包交易博覽會。
第三部分是專論。包括：咨詢機構和專家學者對服務外包發(fā)展中的熱點和重要問題的專題論述，他們從不同角度提供了各自的觀點。其中，國際數(shù)據(jù)公司（IDC）從中國服務外包企業(yè)的案例分析中論述了中國服務外包的崛起；麥肯錫（Mckinsey）公司論述了服務外包行業(yè)全球發(fā)展趨勢；科爾尼（A.T.Keamey）公司論述了全球離岸服務格局；相關文章則對國內較具代表性的十二篇學術文章進行了摘選。
第四部分是附錄。列出了前面三個部分有關的附錄內容。其中特別對各地的*新政策進行了系統(tǒng)的分類整理，具有現(xiàn)實的參考意義。
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