旅游景區(qū)服務(wù)與管理實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN:9787564107536
- 條形碼:9787564107536 ; 978-7-5641-0753-6
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旅游景區(qū)服務(wù)與管理實(shí)務(wù) 本書特色
質(zhì)量和特色是一本教材的生命。本套旅游教材有以下特色和優(yōu)勢(shì)。
1、先進(jìn)性:①形式上:盡可能以“立體化教材”模式出版,突破傳統(tǒng)的編寫方式,針對(duì)各學(xué)科和課程特點(diǎn),綜合運(yùn)用“案例導(dǎo)入”、“模塊化”和“MBA任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的編寫模式,設(shè)置各有特色的欄目。②內(nèi)容上:重組、融合原來教材的內(nèi)容,以突出學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),形成新的教材結(jié)構(gòu)體系。
2、實(shí)用性:突出職業(yè)需求和技能為先的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng);切實(shí)保證在實(shí)際教學(xué)過程中的可操作性。
3、兼容性:既兼顧勞動(dòng)部門和行業(yè)管理部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書或職業(yè)技能資格證書的考試要求又高于其要求,努力使教材的內(nèi)容與其有效銜接。
4、科學(xué)性:所引用標(biāo)準(zhǔn)是*新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn),所引用的資料、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠,并力求*新;體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展*新成果和旅游專業(yè)*新發(fā)展?fàn)顩r;注重拓展學(xué)生思維和視野。
旅游景區(qū)服務(wù)與管理實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
質(zhì)量和特色是一本教材的生命。本套旅游教材有以下特色和優(yōu)勢(shì)。
1、先進(jìn)性:①形式上:盡可能以“立體化教材”模式出版,突破傳統(tǒng)的編寫方式,針對(duì)各學(xué)科和課程特點(diǎn),綜合運(yùn)用“案例導(dǎo)入”、“模塊化”和“MBA任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”的編寫模式,設(shè)置各有特色的欄目。②內(nèi)容上:重組、融合原來教材的內(nèi)容,以突出學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),形成新的教材結(jié)構(gòu)體系。
2、實(shí)用性:突出職業(yè)需求和技能為先的特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng);切實(shí)保證在實(shí)際教學(xué)過程中的可操作性。
3、兼容性:既兼顧勞動(dòng)部門和行業(yè)管理部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書或職業(yè)技能資格證書的考試要求又高于其要求,努力使教材的內(nèi)容與其有效銜接。
4、科學(xué)性:所引用標(biāo)準(zhǔn)是*新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或部頒標(biāo)準(zhǔn),所引用的資料、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠,并力求*新;體現(xiàn)學(xué)科發(fā)展*新成果和旅游專業(yè)*新發(fā)展?fàn)顩r;注重拓展學(xué)生思維和視野。
旅游景區(qū)服務(wù)與管理實(shí)務(wù) 目錄
**章 旅游景區(qū)概述
上編 旅游景區(qū)服務(wù)
第二章 景區(qū)票務(wù)服務(wù)
第三章 景區(qū)排隊(duì)服務(wù)
第四章 旅游景區(qū)咨詢服務(wù)與投訴處理
第五章 旅游景區(qū)解說服務(wù)
第六章 景區(qū)本套服務(wù)
下編 旅游景區(qū)管理
第七章 旅游景區(qū)管理理論和模式概述
第八章 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
第九章 旅游景區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷
第十章 旅游景區(qū)安全管理
第十一章 旅游景區(qū)人力資源管理
第十二章 旅游景區(qū)環(huán)境管理
第十三章 景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)址
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唐代進(jìn)士錄
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人文閱讀與收藏·良友文學(xué)叢書:一天的工作
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自卑與超越
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姑媽的寶刀
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