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物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN:7561435045
- 條形碼:9787561435045 ; 978-7-5614-3504-5
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù):暫無(wú)
- 重量:暫無(wú)
- 所屬分類:>>
物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) 本書特色
本教材是編寫者在多年物業(yè)管理教學(xué)與探索、實(shí)踐和積累的基礎(chǔ)上,廣泛汲取近年各地先進(jìn)物業(yè)管理成果和經(jīng)驗(yàn),并將實(shí)際工作中一些經(jīng)驗(yàn)方法收錄進(jìn)來(lái),參照本行業(yè)的*新立法進(jìn)程編寫而成的。全書共五篇十四章,內(nèi)容主要包括:物業(yè)管理概論、物業(yè)權(quán)屬、業(yè)主自治管理、物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立及資質(zhì)管理、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理、物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)、不同類型的物業(yè)管理、房屋管理、房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理、前期物業(yè)管理、物業(yè)管理日常服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評(píng)、物業(yè)管理法律法規(guī)概述、物業(yè)管理糾紛的防范與處理。 本書理論與實(shí)踐相結(jié)合,加入了管理學(xué)的相關(guān)知識(shí),并有大量物業(yè)管理企業(yè)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和常見的文書、文檔,實(shí)際操作性強(qiáng)。本書不僅可以作為高職高專物業(yè)管理專業(yè)教材,還可以供物業(yè)管理相關(guān)部門和物業(yè)管理企業(yè)的高、中級(jí)管理人員借鑒、參考。
物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書共5篇14章,內(nèi)容主要包括:物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立及資質(zhì)管理、物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理、物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)等。
物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) 目錄
**篇 物業(yè)管理基礎(chǔ)篇
**章 物業(yè)管理概論
**節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
第二節(jié) 物業(yè)管理的起源和發(fā)展
第二章 物業(yè)權(quán)屬
**節(jié) 概述
第二節(jié) 物業(yè)權(quán)利
第三章 業(yè)主自治管理
**節(jié) 物業(yè)業(yè)主與非業(yè)主使用人
第二節(jié) 業(yè)主自治管理組織
第三節(jié) 業(yè)主自治管理規(guī)范
第二篇 物業(yè)管理企業(yè)管理篇
第四章 物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立及資質(zhì)管理
**節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)概述
第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組建及資質(zhì)管理
第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)組織架構(gòu)
第四節(jié) 物業(yè)管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)
第五章 物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理
**節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用管理
第三節(jié) 人力資源管理
第四節(jié) 物業(yè)檔案管理
第五節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)
第六章 物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)
**節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)
第二節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)
第三節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)程序
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同
第三篇 物業(yè)管理篇
第七章 不同類型的物業(yè)管理
**節(jié) 居住物業(yè)管理
第二節(jié) 商務(wù)物業(yè)管理
第三節(jié) 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理
第四節(jié) 特種物業(yè)管理
第八章 房屋管理
**節(jié) 房屋的日常養(yǎng)護(hù)
第二節(jié) 房屋維修管理
第三節(jié) 裝修管理
第四節(jié) 房屋完損等級(jí)的評(píng)定
第九章 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理
**節(jié) 物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)
第二節(jié) 房屋設(shè)備設(shè)施使用管理
第三節(jié) 房屋附屬設(shè)備設(shè)施日常養(yǎng)護(hù)管理
第四節(jié) 房犀附屬設(shè)備設(shè)施日常維修管彈及常見故障
第四篇 物業(yè)服務(wù)篇
第十章 前期物業(yè)管理
**節(jié) 概述
第二節(jié) 規(guī)劃設(shè)計(jì)與工程監(jiān)理的參與
第三節(jié) 竣工驗(yàn)收
第四節(jié) 物業(yè)的接管驗(yàn)收及其管理
第五節(jié) 入住管理
第十一章 物業(yè)管理日常服務(wù)
**節(jié) 環(huán)境管理
第二節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域綜合經(jīng)營(yíng)管理
第十二章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量與考評(píng)
**節(jié) 服務(wù)質(zhì)量
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 物業(yè)管理質(zhì)量考評(píng)
第五篇 物業(yè)管理法規(guī)篇
第十三章 物業(yè)管理法律法規(guī)概述
**節(jié) 物業(yè)管理法概述
第二節(jié) 《物業(yè)管理?xiàng)l例》
第三節(jié) 物業(yè)管理其他相關(guān)法律法規(guī)
第十四章 物業(yè)管理糾紛的防范與處理
**節(jié) 物業(yè)管理糾紛概述
第二節(jié) 物業(yè)管理糾紛的防范
第三節(jié) 業(yè)主投訴處理
第四節(jié) 物業(yè)管理糾紛的處理
附錄
附錄:《物業(yè)管理?xiàng)l例》
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